Phishing & ingénierie sociale
Développer les réflexes nécessaires face aux messages et sollicitations inhabituels.
AWSMTECH
Human Risk Intelligence
Comprenez le risque humain, adaptez votre sensibilisation et transformez vos collaborateurs en acteurs de votre cybersécurité.
Facteur humain
Transformez le facteur humain en véritable ligne de défense.
Les technologies de sécurité deviennent toujours plus performantes. Pourtant, un attaquant peut encore chercher à contourner ces protections en ciblant directement les personnes : phishing, usurpation d'identité, fraude, partage involontaire d'informations ou mauvaises pratiques numériques.
La Human Risk Intelligence permet d'aborder cette dimension de manière structurée : identifier les comportements à risque, mieux cibler la sensibilisation et mesurer l'évolution de la culture cyber de votre organisation.
L'objectif n'est pas de surveiller vos collaborateurs. Il est de leur donner les bons réflexes pour devenir une composante active de votre cybersécurité.
Décisions quotidiennes
Derrière chaque identité numérique, il y a une personne
Les entreprises investissent dans des pare-feu, des antivirus, la MFA, des sauvegardes et des solutions de détection. Mais les collaborateurs prennent chaque jour des dizaines de décisions ayant une dimension numérique :
- Ce lien est-il légitime ?
- Puis-je partager ce document ?
- Cette demande vient-elle vraiment de mon collègue ?
- Puis-je utiliser cet outil d'IA avec des données professionnelles ?
- Que dois-je faire face à une demande inhabituelle ?
La sécurité dépend donc également de la capacité des collaborateurs à reconnaître une situation inhabituelle et adopter le bon comportement.
Définition
Qu'est-ce que la Human Risk Intelligence ?
Mieux comprendre le risque humain afin de mieux orienter les actions de sensibilisation.
Plutôt que de proposer la même formation générique à toute l'organisation, l'idée est de construire une démarche reposant sur différents signaux et exercices de sensibilisation afin d'identifier les sujets nécessitant une attention particulière.
Notre modèle repose sur quatre dimensions :
- 01
Observer
Identifier les thématiques et comportements nécessitant davantage de sensibilisation.
- 02
Comprendre
Mettre les résultats en contexte plutôt que de se focaliser sur un indicateur isolé.
- 03
Sensibiliser
Adapter les contenus et exercices aux risques effectivement rencontrés.
- 04
Mesurer
Suivre l'évolution de la maturité et identifier les domaines dans lesquels les efforts doivent se poursuivre.
- Observer
- Comprendre
- Sensibiliser
- Mesurer
Avant / après
Du Security Awareness au Human Risk Management
La sensibilisation traditionnelle
- Formation
- Quiz
- Terminé
La Human Risk Intelligence
- Mesurer
- Former
- Tester
- Analyser
- Adapter
- Recommencer
Cela permet de passer d'une approche fondée principalement sur la diffusion de contenus à une démarche d'amélioration continue de la culture cyber.
Au-delà du phishing
Le phishing n'est qu'une partie du risque humain
Les simulations de phishing constituent un excellent outil de sensibilisation. Mais le risque humain ne se limite pas au fait de cliquer ou non sur un e-mail.
Identités & mots de passe
Renforcer les comportements liés aux comptes, mots de passe et méthodes d'authentification.
Protection des données
Sensibiliser les collaborateurs à la manière dont les informations de l'entreprise sont manipulées et partagées.
Travail hybride
Maintenir de bons réflexes lorsque les collaborateurs travaillent en dehors de l'environnement traditionnel du bureau.
Intelligence artificielle & Shadow AI
Aider les collaborateurs à comprendre quelles informations peuvent être utilisées avec les outils d'intelligence artificielle conformément aux règles établies par l'organisation.
Signalement des incidents
Encourager les utilisateurs à signaler rapidement une situation inhabituelle plutôt que de la cacher par peur d'avoir commis une erreur.
Cycle continu
Tester. Sensibiliser. Mesurer. Progresser.
- 01
Évaluer
Identifier les principaux sujets de risque humain pertinents pour votre organisation.
- 02
Sensibiliser
Proposer des contenus adaptés aux problématiques rencontrées.
- 03
Tester
Mettre certains réflexes à l'épreuve grâce à des exercices contrôlés, notamment des simulations de phishing.
- 04
Analyser
Observer les résultats au niveau organisationnel afin d'identifier les sujets nécessitant davantage d'attention.
- 05
Adapter
Faire évoluer les campagnes et contenus en fonction des constats.
- 06
Mesurer les progrès
Observer l'évolution dans le temps plutôt que de considérer une campagne isolément.
La sensibilisation devient un cycle, pas un événement annuel.
Le but n'est pas de former une fois. Le but est de créer durablement de meilleurs réflexes.
Notre positionnement
Les collaborateurs ne sont pas « le maillon faible »
Les collaborateurs ne sont pas simplement un risque à contrôler. Ils peuvent devenir une ligne de défense extrêmement importante lorsqu'ils comprennent les menaces et savent comment réagir.
La cybersécurité a longtemps présenté les utilisateurs comme « le maillon faible ». Ce n'est pas notre approche.
La Human Risk Intelligence doit donc servir à comprendre où l'organisation peut progresser, pas à rechercher des responsables.
Nous ne cherchons pas qui s'est trompé. Nous cherchons pourquoi et comment réduire le risque que cela se reproduise.
Indicateurs
Des indicateurs pour progresser, pas pour sanctionner
Un programme de Human Risk Intelligence ne devrait pas devenir un système de classement des collaborateurs. Nous privilégions des indicateurs orientés vers la maturité collective et l'amélioration du programme de sensibilisation. Par exemple :
- Évolution des résultats des campagnes de phishing
- Thématiques nécessitant davantage de sensibilisation
- Progression dans les formations
- Évolution de certains comportements mesurables
- Tendances au niveau de l'organisation
Mesurer pour améliorer, pas pour sanctionner.
Par fonction
Une sensibilisation adaptée au risque
Comptabilité
Peut être particulièrement exposée à des tentatives de fraude au paiement.
Direction
Peut être ciblée par des campagnes d'usurpation ou de spear phishing.
Ressources humaines
Manipulent des informations particulièrement sensibles.
Équipes IT
Disposent potentiellement d'accès importants.
Tous les collaborateurs ne sont pas confrontés aux mêmes situations. Cela ne signifie pas qu'il faut « noter » les collaborateurs. Cela signifie que les contenus de sensibilisation peuvent être adaptés aux risques liés aux fonctions et aux usages, lorsque le cadre de l'organisation le permet.
IA générative
Human Risk Intelligence & Intelligence Artificielle
Le risque humain évolue avec les usages.
L'arrivée massive de l'IA générative crée de nouvelles situations auxquelles les collaborateurs doivent être préparés. Un employé peut, par exemple, être tenté de transmettre à un outil d'IA :
- un document interne
- des données client
- un contrat
- des informations financières
- du code
- des informations confidentielles
La réponse ne peut pas uniquement être : « N'utilisez pas l'IA. »
AWSMTECH accompagne les organisations dans une approche plus mature :
- Définir les usages autorisés
- Sensibiliser
- Accompagner
- Faire évoluer les règles
Défense en profondeur
Human Risk Intelligence et cybersécurité technique
La dimension humaine ne remplace aucune protection technologique. Elle les complète.
Human Risk Intelligence
→ Améliorer les comportements
MFA & protection des identités
→ Renforcer les accès
Dark Web Monitoring
→ Surveiller certaines expositions d'identifiants
Gestion des vulnérabilités
→ Réduire les faiblesses techniques
SOC 24/7 Rempart
→ Détecter et répondre aux événements de sécurité
Une véritable logique de défense en profondeur :
- Personnes
- Identités
- Appareils
- Données
- Détection
BeeSecure
Une composante essentielle de BeeSecure
La Human Risk Intelligence constitue le pilier humain de BeeSecure.
Protéger l'humain
Human Risk Intelligence
Protéger l'identité
MFA + gestion des mots de passe + Dark Web Monitoring
Protéger l'appareil
Sécurité des terminaux + gestion des vulnérabilités
Détecter la menace
Rempart SOC 24/7
BeeSecure devient ainsi une architecture de protection, dont chaque composante répond à une dimension différente du risque.
Conformité
Human Risk Intelligence & conformité
La Human Risk Intelligence contribue à structurer, mesurer et documenter votre démarche de sensibilisation, dans le cadre plus large de votre gouvernance de cybersécurité.
La sensibilisation et sa documentation peuvent s'inscrire dans une démarche plus globale de gouvernance cyber, mais elles ne permettent pas, à elles seules, de revendiquer la conformité à un cadre réglementaire.
Comparatif
Test de Phishing ou Human Risk Intelligence ?
Test de Phishing
« Comment nos collaborateurs réagissent-ils face à une simulation de phishing ? »
C'est un exercice ciblé.
Human Risk Intelligence
« Comment évolue notre risque humain et où devons-nous renforcer notre culture sécurité ? »
C'est une démarche continue.
- Test de Phishing = tester
- Security Awareness = former
- Human Risk Intelligence = comprendre + adapter + mesurer
Les trois sont complémentaires.
Pourquoi AWSMTECH
Pourquoi AWSMTECH ?
Une approche non punitive
La sensibilisation sert à améliorer les comportements, pas à désigner des fautifs.
Une démarche continue
La culture cyber se construit dans le temps, pas avec une formation annuelle isolée.
Une approche fondée sur le risque
Les actions de sensibilisation peuvent être orientées vers les problématiques réellement rencontrées par l'organisation.
Une vision IT + Cyber + Humain
AWSMTECH relie les comportements humains aux autres couches de protection de votre environnement.
Une intégration dans BeeSecure
La Human Risk Intelligence devient une composante d'une stratégie de cybersécurité plus globale.
Une approche adaptée aux entreprises suisses
Particulièrement pertinente pour les organisations qui accordent une importance élevée à la confidentialité, à la gouvernance et à la maîtrise du risque.
Questions fréquentes
Questions fréquentes
La Human Risk Intelligence consiste à utiliser différentes informations issues des activités de sensibilisation et exercices cyber afin de mieux comprendre les risques humains et d'adapter les actions de formation et de prévention.
Une formation transmet des connaissances. La Human Risk Intelligence ajoute une logique de mesure, analyse et adaptation continue du programme de sensibilisation.
Le test de phishing constitue un exercice spécifique. La Human Risk Intelligence s'inscrit dans une démarche plus large permettant d'utiliser différents signaux pour piloter la sensibilisation dans le temps.
Non. Les informations servent à réduire le risque organisationnel et à améliorer la sensibilisation conformément au cadre applicable, et non à instaurer une surveillance intrusive des individus.
Oui. Selon les outils et campagnes utilisés, différents indicateurs permettent de suivre les tendances et l'évolution du programme de sensibilisation.
Human Risk Intelligence
Faites de vos collaborateurs une ligne de défense.
La technologie protège vos systèmes. La culture cyber aide vos collaborateurs à prendre de meilleures décisions lorsqu'une menace les cible directement. Avec AWSMTECH, passez d'une sensibilisation ponctuelle à une démarche continue permettant de comprendre, mesurer et réduire le risque humain.
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