Les données
Comprendre quelles informations existent et où elles sont stockées.
AWSMTECH · Managed Intelligence
Gouvernance des Données
Organisez, protégez et maîtrisez vos données pour préparer votre entreprise à la Business Intelligence et à l'intelligence artificielle.
Managed Intelligence
Maîtrisez vos données avant de leur donner plus de pouvoir.
Vos données sont réparties entre Microsoft 365, SharePoint, Teams, OneDrive, applications métier, CRM, ERP, fichiers et plateformes cloud. Au fil des années, elles se multiplient, sont copiées, partagées et deviennent parfois difficiles à maîtriser.
- Qui peut accéder à quoi ?
- Quelles informations sont sensibles ?
- Que devons-nous conserver ?
- Où se trouvent réellement nos données importantes ?
- Les accès actuels sont-ils toujours justifiés ?
AWSMTECH vous accompagne dans la mise en place d'une gouvernance permettant de rendre vos données plus accessibles lorsqu'elles doivent l'être, mieux protégées lorsqu'elles sont sensibles et mieux préparées aux nouveaux usages de l'intelligence artificielle.
- Connaître
- Classifier
- Protéger
- Gouverner
- Exploiter
Données dispersées
Vos données sont partout. Votre gouvernance doit les suivre.
Pendant longtemps, les données de l'entreprise étaient principalement stockées sur des serveurs et des répertoires partagés. Aujourd'hui, l'information circule entre de nombreux environnements :
- Microsoft 365
- SharePoint
- Teams
- OneDrive
- Applications métier
- CRM
- ERP
- Cloud
Cette évolution facilite la collaboration. Mais elle introduit également une difficulté : conserver une vision claire de l'information et de ses accès.
Une gouvernance efficace vise donc à répondre à des questions simples mais essentielles :
- Quelles données avons-nous ?
- Où sont-elles ?
- À qui appartiennent-elles ?
- Qui peut y accéder ?
- Combien de temps devons-nous les conserver ?
- Comment peuvent-elles être utilisées ?
Définition
La gouvernance des données, c'est quoi ?
La gouvernance des données définit le cadre permettant à une organisation de gérer, protéger et utiliser ses données de manière cohérente. Elle relie plusieurs dimensions :
Les utilisateurs
Déterminer qui doit pouvoir accéder aux différentes catégories d'informations.
Les règles
Définir la manière dont les données peuvent être utilisées, partagées ou conservées.
La technologie
Mettre en œuvre les mécanismes permettant d'appliquer ces principes.
Les responsabilités
Clarifier qui est responsable des informations et des décisions qui les concernent.
L'objectif n'est donc pas simplement technique.
La gouvernance crée les règles du jeu permettant à l'entreprise d'exploiter ses données avec davantage de maîtrise.
Démarche
De la donnée dispersée à la donnée maîtrisée
- 01
Découvrir
Identifier les principales sources de données et comprendre comment l'information circule dans l'organisation.
- 02
Comprendre
Identifier les données importantes, sensibles ou critiques pour les activités de l'entreprise.
- 03
Classifier
Structurer les différentes catégories d'information selon leur nature et le niveau de protection nécessaire.
- 04
Contrôler
Déterminer les principes d'accès, de partage et de protection adaptés aux différentes catégories de données.
- 05
Gouverner
Définir les responsabilités et règles permettant de maintenir cette organisation dans le temps.
- 06
Exploiter
Créer un environnement dans lequel Business Intelligence, automatisation et IA peuvent utiliser les données dans un cadre maîtrisé.
- Découvrir
- Comprendre
- Classifier
- Contrôler
- Gouverner
- Exploiter
Classification
Toutes les données n'ont pas la même valeur
Une brochure commerciale publique ne nécessite pas le même niveau de protection qu'un contrat confidentiel, une information financière ou un dossier contenant des données personnelles. Pour autant, de nombreuses organisations traitent historiquement toutes leurs informations de manière presque identique.
Une gouvernance plus mature consiste à adapter les règles à la nature de l'information.
À titre d'exemple, une entreprise pourrait définir des catégories telles que :
- 01
Public
Informations destinées à être diffusées librement.
- 02
Interne
Informations professionnelles destinées aux collaborateurs.
- 03
Confidentiel
Informations nécessitant un accès limité.
- 04
Hautement confidentiel
Informations particulièrement sensibles nécessitant des mesures renforcées.
Accès
Le principe du moindre privilège
La bonne information, accessible aux bonnes personnes.
Dans un environnement qui évolue depuis plusieurs années, les droits d'accès peuvent progressivement s'accumuler. Un collaborateur change de fonction. Une équipe est réorganisée. Un projet se termine. Un espace SharePoint est créé. Un fichier est partagé. Et certains accès peuvent rester en place plus longtemps que nécessaire.
Une personne doit disposer des accès nécessaires à son activité, sans multiplier inutilement les droits sur des informations dont elle n'a pas besoin.
Ce principe devient encore plus important avec l'arrivée de l'intelligence artificielle.
Copilot & IA
Copilot ne crée pas votre gouvernance
L'IA peut rendre beaucoup plus visible une gouvernance déjà insuffisante.
Lorsqu'une organisation envisage Microsoft Copilot ou d'autres solutions d'IA connectées aux informations internes, la question de la gouvernance prend une nouvelle dimension. Avant de faciliter la recherche et l'exploitation de l'information, il devient essentiel de comprendre quelles informations chaque utilisateur est autorisé à consulter. Le sujet n'est donc pas uniquement : « Sommes-nous prêts pour Copilot ? »
Mais : « Notre environnement de données est-il suffisamment maîtrisé pour que nous puissions exploiter l'IA sereinement ? »
Sans gouvernance, l'IA ne corrige pas le désordre de l'information. Elle risque de l'amplifier.
Data vs IA
Gouvernance des données & gouvernance de l'IA
Gouvernance des données
« Comment maîtrisons-nous notre information ? »
Elle porte notamment sur les données, leurs propriétaires, leurs accès, leur classification et leur cycle de vie.
Gouvernance de l'IA
« Comment souhaitons-nous utiliser l'intelligence artificielle ? »
Elle encadre les outils, les usages autorisés, les responsabilités, les contrôles et les données pouvant être utilisées dans différents scénarios IA.
Ensemble
La gouvernance des données protège et organise l'information.
La gouvernance de l'IA définit comment l'intelligence peut l'exploiter.
Microsoft 365
Gouvernance & Microsoft 365
Microsoft 365 est l'endroit où une part significative des informations de l'entreprise est créée et échangée.
SharePoint
Organisation et accès aux espaces documentaires.
Teams
Collaboration et partage d'informations.
OneDrive
Données de travail individuelles et partages.
Entra ID
Identités et contrôle des accès aux ressources.
Microsoft Purview
Classification et protection de l'information, lorsque ces fonctionnalités font partie du projet.
- IT gérée
- Sécurité
- Données
- IA
Équilibre
La gouvernance ne doit pas empêcher de travailler
Une gouvernance trop faible augmente les risques. Mais une gouvernance trop complexe peut également pousser les collaborateurs à chercher des moyens de contourner les règles.
Le bon équilibre consiste donc à créer un cadre suffisamment robuste pour protéger l'information, mais suffisamment simple pour rester utilisable.
La bonne gouvernance n'empêche pas l'information de circuler. Elle lui permet de circuler au bon endroit, entre les bonnes personnes et dans le bon contexte.
Cycle de vie
Le cycle de vie de l'information
- Créer
- Utiliser
- Partager
- Conserver
- Archiver
- Supprimer
- 01
Créer
L'information entre dans l'environnement numérique de l'entreprise.
- 02
Utiliser
Elle participe aux activités quotidiennes.
- 03
Partager
Elle peut être mise à disposition d'autres personnes selon le besoin.
- 04
Conserver
Certaines informations doivent être conservées pendant une certaine période.
- 05
Archiver
Certaines données ne sont plus utilisées quotidiennement mais doivent rester accessibles.
- 06
Supprimer
Lorsque les conditions applicables sont réunies, certaines informations peuvent arriver à la fin de leur cycle de vie.
AWSMTECH peut aider à intégrer cette logique dans la gouvernance globale de l'environnement numérique.
Conformité
Gouvernance des données & conformité
La gouvernance des données peut contribuer à structurer la manière dont une organisation connaît, protège et gère ses informations. Elle n'est cependant pas une garantie automatique de conformité réglementaire.
Une gouvernance des données structurée contribue à la maîtrise de l'information et constitue une composante importante d'une démarche plus large de protection des données, de cybersécurité et de conformité.
Business Intelligence
Gouvernance & Business Intelligence
Pour exploiter correctement les données, il faut également pouvoir leur faire confiance. Une gouvernance claire permet de mieux définir :
- Quelle donnée est la référence ?
- Qui en est responsable ?
- Comment un indicateur est-il calculé ?
- Quelles sources doivent alimenter le reporting ?
Cela constitue un socle important pour vos projets Business Intelligence. La progression :
- 01
Gouvernance des données
→ Rendre la donnée maîtrisable
- 02
Business Intelligence
→ Rendre la donnée compréhensible
- 03
IA
→ Enrichir son exploitation
- 04
Automatisation
→ Transformer l'information en action
PME
Une gouvernance adaptée aux PME
Gouverner ne signifie pas bureaucratiser.
Une PME n'a pas nécessairement besoin de dizaines de politiques, comités et procédures complexes. Elle a besoin :
- De responsabilités claires
- De quelques règles comprises par tous
- D'une classification adaptée
- D'accès maîtrisés
- D'outils correctement configurés
- D'un processus permettant de maintenir cette gouvernance dans le temps
Notre objectif : apporter la gouvernance d'une organisation mature sans imposer la complexité d'une grande entreprise.
Pourquoi AWSMTECH
Pourquoi AWSMTECH ?
IT + Data + Sécurité + IA
Nous réunissons les différentes dimensions nécessaires pour aborder la donnée dans son environnement réel.
Microsoft 365 au cœur de la réflexion
Pour les organisations basées sur l'écosystème Microsoft, gouvernance et environnement collaboratif sont intimement liés.
Une approche basée sur le risque
Toutes les données ne nécessitent pas les mêmes contrôles.
Une gouvernance pragmatique
Construire suffisamment de règles pour maîtriser l'information sans ralentir inutilement les utilisateurs.
Préparer l'IA
Une meilleure gouvernance permet de créer un environnement plus adapté à l'adoption de Copilot et aux futurs cas d'usage IA.
Un partenaire suisse de proximité
Une approche particulièrement adaptée aux PME et organisations sensibles à la confidentialité, à la maîtrise des données et à la gouvernance.
Questions fréquentes
Questions fréquentes
La gouvernance des données désigne l'ensemble des responsabilités, règles et pratiques mises en place pour déterminer comment les données sont organisées, accessibles, protégées, utilisées et gérées dans le temps.
La sécurité vise principalement à protéger l'information contre certains risques. La gouvernance est plus large : elle définit notamment les règles, responsabilités, usages et principes de gestion de l'information.
Parce que l'utilisation d'outils d'IA sur les informations de l'entreprise renforce l'importance de disposer de droits d'accès et d'une organisation de l'information correctement maîtrisés.
La première concerne principalement les données. La seconde concerne principalement les conditions dans lesquelles les solutions d'intelligence artificielle sont utilisées. Les deux doivent être coordonnées.
Pas nécessairement. La classification doit rester proportionnée aux besoins et aux risques de l'organisation. Une approche trop complexe peut devenir difficile à adopter et à maintenir.
Non. Dès qu'une entreprise manipule des informations clients, financières, contractuelles, RH ou stratégiques, disposer de règles claires sur leur gestion peut présenter un véritable intérêt.
Managed Intelligence
Avant de rendre vos données plus intelligentes, rendez-les maîtrisables.
Business Intelligence, Copilot, automatisation et agents IA augmenteront progressivement la capacité des entreprises à exploiter leurs informations. Mais cette évolution nécessite un socle solide. AWSMTECH vous aide à construire une gouvernance des données pragmatique, suffisamment robuste pour protéger votre information et suffisamment simple pour permettre à vos équipes de l'utiliser.
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