FAQ

Nous proposons une palette complète de services : depuis l’infogérance de votre infrastructure jusqu’au support quotidien, en passant par l’accompagnement vers le cloud, l’achat de matériel ou de licences, ainsi que des solutions sur-mesure pour vos besoins technologiques spécifiques. Notre objectif est de libérer vos équipes des contraintes techniques pour qu’elles puissent se focaliser sur leur cœur de métier.

Nous couvrons la Suisse romande, avec des implantations et une présence opérationnelle à Genève, Lausanne, Martigny et leurs environs. Cela nous permet d’être réactifs, de comprendre les spécificités du marché local et de fournir un service adapté aux entreprises de la région.

Le forfait consiste en un abonnement mensuel clair et transparent qui inclut la surveillance proactive de votre infrastructure, un support illimité (selon les termes du contrat), la gestion des incidents, la maintenance préventive, la mise à jour des systèmes, et des rapports réguliers. L’idée est que vous puissiez prévoir vos coûts et éviter les surprises tout en bénéficiant d’un partenaire fiable pour votre IT.

Vous bénéficierez d’une infrastructure informatique plus stable, d’un temps de réponse réduit en cas de problème, de coûts maîtrisés grâce à la prévisibilité du modèle, d’une meilleure visibilité et pilotage de vos ressources IT, et d’un accompagnement stratégique pour aligner votre technologie avec vos objectifs métier.

Nous mettons en place des solutions complètes : surveillance 24/7, gestion des endpoints, protection contre les menaces, sauvegardes régulières, conformité aux standards (ex : traitements de données, hébergement suisse) et des politiques internes robustes. Nous travaillons également à anticiper les risques en menant des audits et en proposant des corrections proactives.

Absolument : nous concevons des solutions modulables. Que vous soyez une PME de quelques dizaines de collaborateurs ou une structure plus complexe, nous adaptons notre accompagnement, nos niveaux de service, l’équipe dédiée et les ressources selon vos objectifs, votre budget et vos contraintes.

Nous prenons en charge la gestion complète du cycle : identification des besoins, recommandation de solutions, négociation d’achats ou de licences, suivi budgétaire, déploiement, et gestion de projet jusqu’à la mise en production. Cet accompagnement permet de faire les bons choix technologiques, d’optimiser les coûts et de garantir la cohérence de l’ensemble.

Oui : nous proposons la fonction de CTO virtuel ou de conseil stratégique IT. Cela signifie que nous pouvons intervenir sur la définition de votre feuille de route technologique, la gouvernance IT, la conformité, la gestion des risques technologiques, et vous aider à aligner votre infrastructure sur vos objectifs business.

Si votre question n’apparaît pas ici, nous vous invitons à nous contacter directement via e-mail ou téléphone pour un échange personnalisé. Nous serons heureux de vous accompagner, d’analyser votre situation spécifique et de vous proposer une réponse ou une solution adaptée.

Nous nous engageons à : fournir une tarification transparente, sans surprises ; mettre à votre disposition une équipe dédiée et réactive ; entretenir une relation de long terme basée sur la confiance, l’efficacité et la satisfaction. Votre réussite est notre priorité, et nous visons à être un véritable partenaire pour votre croissance.