Trois quarts des décideurs suisses veulent déployer des agents IA dans leurs équipes
Les entreprises suisses accélèrent l’intégration des agents IA : vers une transformation du travail ?
Selon le dernier Work Trend Index de Microsoft, 72% des décideurs suisses prévoient de déployer des agents d’intelligence artificielle (IA) au sein de leurs équipes au cours des 12 prochains mois. Cette initiative s’inscrit dans une volonté plus large de repenser les stratégies et les opérations des entreprises à l’aune des capacités offertes par l’IA, une démarche envisagée par 80% des décideurs interrogés .
Une réponse aux défis de productivité
L’intégration d’agents IA vise notamment à pallier le manque de temps et d’énergie ressenti par 80% des employés suisses, tout en répondant à l’objectif de 55% des décideurs d’accroître la productivité de leur entreprise .
Vers une nouvelle organisation du travail
Le rapport souligne que les agents IA sont appréciés pour leur disponibilité constante, leur rapidité d’exécution, la qualité de leur travail et leur capacité à générer des idées créatives. La moitié des employés suisses utilisent ces outils soit pour leur confier des tâches, soit comme partenaires de réflexion .
Face à cette évolution, les entreprises sont invitées à développer un nouvel indicateur : le ratio entre agents et employés. Il s’agit de déterminer les situations où la combinaison de la main-d’œuvre humaine et numérique est plus performante que l’IA seule, notamment lorsque les clients préfèrent une interaction humaine ou lorsque des responsabilités importantes sont en jeu .
L’émergence du « patron d’agents »
Le rapport anticipe l’émergence d’un nouveau rôle au sein des organisations : le « patron d’agents ». Cette personne sera chargée de construire, déléguer et gérer des agents pour amplifier leur impact et prendre le contrôle de leur carrière à l’ère de l’IA. Selon le rapport, chaque travailleur devra penser comme le CEO d’une startup alimentée par des agents .
Un besoin accru en formation
Pour accompagner ces changements, 48% des décideurs suisses estiment que la formation à l’IA et le développement de nouvelles compétences deviendront des responsabilités cruciales de leurs équipes. Travailler efficacement avec les agents nécessitera d’apprendre à interagir avec l’IA, à déléguer des tâches, à fournir des instructions contextuelles précises, à affiner les résultats obtenus, à identifier les raisonnements lacunaires et à orienter les conversations .
En résumé, l’année 2025 s’annonce comme un tournant pour les entreprises suisses, qui devront intégrer l’IA de manière stratégique et former leurs équipes pour tirer pleinement parti de ces nouvelles technologies.
